Integración de la Medicina Tradicional China y la Acupuntura, al modelo de atención en salud colombiano. Identificación de elementos para su implementación

El interés que han despertado las medicinas alternativas y complementarias, especialmente la Medicina Tradicional China y la Acupuntura, ha hecho que este sistema médico oriental, a nivel mundial, se esté integrando a los sistemas de salud oficiales, como solución a la actual crisis de los modelos de atención convencionales, sin embargo, este proceso no ha tenido la respuesta esperada por parte de autoridades políticas, proveedores de salud y la población en general, especialmente en Colombia. Esta situación motivó a realizar la presente investigación, mediante revisión sistemática, con el propósito de identificar los elementos que harían posible el diseño de un modelo de alternativo de atención alineado a los objetivos corporativos de las Instituciones Prestadoras de Salud práctico y sostenible, a partir de un análisis de vulnerabilidad. El presente estudio arroja hallazgos interesantes inherentes a requerimientos normativos, expectativas y exigencias de los actores del sistema de salud, que podrían hacer posible la inclusión de esta Medicina milenaria al sistema de salud colombiano. / Abstract. The interest aroused alternative and complementary medicine, especially traditional Chinese medicine and acupuncture, has made this oriental medical system, worldwide, it is incorporated into the official health system as a solution to the current crisis conventional models of care; however, this process has not been the expected response by policy makers, health providers and the general population, especially in Colombia. This situation led to make this investigation a systematic review, in order to identify the elements that would make it possible to design an alternative care model aligned to corporate goals of Health Care Providers Institutions practical and sustainable from a vulnerability analysis. This study provides interesting findings inherent regulatory requirements, expectations and demands of health system actors, which might allow the inclusion of this ancient medicine to The Colombian health system.Maestrí

Propuesta conceptual de gestión de calidad para un centro de excelencia en el Hospital Universitario la Samaritana (HUS)

108 páginasEl siguiente documento es un proyecto aplicado en modalidad de profundización sobre una propuesta conceptual de gestión de calidad para un centro de excelencia (CEX) de un hospital universitario. El trabajo estudia a fondo todos los conceptos, enfoques y aportes teóricos relacionados con CEX, hospitales universitarios y gestión de la calidad en el sector salud. El proyecto es descriptivo, explicativo y transversal por lo cual estudia de forma minuciosa el Hospital Universitario de La Samaritana para diseñar la mejor propuesta conceptual para la gestión de calidad, siendo su diseño el objetivo principal de todo el ejercicio. Para lograr el objetivo se revisa el estado del arte relacionado con CEX y gestión de la calidad basado en la ISO 9001:2015, EFQM y el proceso de acreditación de Joint Commission International. También se analiza el sistema de gestión de calidad actual del HUS y su aplicabilidad en el CEX. El enfoque lo complementa el trabajo de procesamiento de información suministrada por expertos. El documento concluye que el HUS está en condiciones de gestionar el CEX debido a condiciones internas y externas que lo favorecen y por su parte la propuesta está ajustada a sus necesidades.This document is an applied project in deepening mode about a quality management proposal (QMP) for a center of excellence (CEX) of a university hospital. This work studies in all the concepts, approaches and theoretical contributions related with the CEX, university hospitals and quality management focused in healthcare sector. The project follows a descriptive, explanatory, and transversal methodology which studies closely the La Samaritana University Hospital to get the best proposal of the QMP, being its design the main objective of this whole exercise. To get the aim, it was checked the state of art related to CEX and the quality management based on ISO 9001:2015, the EFQM model and the accreditation process of Joint Commission International. It is also analyzed the La Samaritana´s current Quality Management System and its applicability in the CEX. The process is fulfilled with the expert´s information processing. The document concludes that La Samaritana´s Hospital is under external and internal conditions for conduct the management of the model, which allows the deployment and the proposal designed is adjusted to its needs.Maestría en Gerencia EstratégicaMagíster en Gerencia Estratégic

Modelo de gestión de tecnología biomédica para un centro de excelencia (cex) en el Hospital Universitario la Samaritana (HUS)

117 páginasEl presente documento es un proyecto de aplicación práctica sobre el diseño de un modelo de gestión tecnológica para un centro de excelencia en el Hospital Universitario de La Samaritana. El objetivo del presente trabajo es diseñar un modelo gestión del equipamiento médico, específicamente para un CEX, que sea objeto de implementación en el Hospital Universitario de la Samaritana. Para diseñar el modelo se recurre a un proceso de consulta sobre las diferentes dimensiones, implicaciones y componentes de la gestión de tecnología que se complementa con la aplicación de instrumentos de recolección de información de fuentes primarias y una secundaria que sirven como insumos para el planteamiento del modelo. Como conclusión se establece la relevancia estratégica de la gestión de tecnología para metodologías especializadas y multidisciplinares del sector salud como son los CEX, que permiten la recuperación de condiciones de salud de los pacientes y la atención con más alta calidad para sus familias.This document is an applied project about the design of a technology management model for a center of excellence in La Samaritana University Hospital. The main object was to design the model of medical equipment specifically for a CEX. In order to design the model was developed and research and consultation process about the different dimensions, implications and components of the management technology which complements with the primary and secondary gathering information instruments which was the main source for the approach of the model. The main conclusion is that the management technology has an strategic relevance fort multidisciplinary and specialized methodologies of the heath care sector like the CEX, which allows the health conditions of the patients and their families.Maestría en Gerencia EstratégicaMagíster en Gerencia Estratégic

Factores diferenciales en la gerencia de 4 instituciones prestadoras de servicios de salud en Colombia

Se identificaron los factores diferenciales para el mejoramiento de la gestión del gerente en las Instituciones Prestadoras de servicios de Salud privadas (2) y públicas (2), a través de un instrumento para que los gerentes realizaran una autoevaluación sobre sus roles y competencias con el fin de estandarizar y desarrollar un plan estratégico para la institución

Conocimientos y percepciones de estudiantes de medicina de decimo semestre, en atención primaria de salud : una mirada general en dos universidades de Bogotá, 2013

Magíster en Administración en SaludMaestrí

Diseño de plan estratégico de mercadeo para posicionar a la Clínica Especializada La Concepción S.A.S como una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad

La Clínica Especializada La Concepción es una institución que presta servicios de salud especializados en la atención de pacientes de mediana y alta complejidad. Busca ofrecer soluciones a las necesidades médicas de los usuarios de la región que los centros de salud primarios y de baja complejidad no pueden cubrir, por medio de especialidades médicas, equipos y tratamientos que permiten mejorar su calidad de vida. El presente trabajo se realizó utilizando la metodología de Plan Estratégico de Mercadeo definida por la Universidad EAFIT, que consta de tres etapas: la primera etapa incluyó el problema, la presentación de la empresa y sus objetivos, un marco conceptual y metodología. En la segunda etapa se realizó un análisis de la situación, que incluyó el entorno interno y externo, así como un análisis del mercado. En la tercera etapa se formularon los objetivos estratégicos, las estrategias planteadas desde el marketing mix, las tácticas, el presupuesto y el seguimiento. Por último, se recomendó el fortalecimiento del servicio posventa y el diseño de estrategias internas con los empleadosThe La Concepción Specialized Clinic is a healthcare institution that provides specialized services to patients with moderate and high-complexity needs. Its goal is to offer solutions to the medical needs of users in the region that primary and low-complexity health centers cannot cover, through medical specialties, equipment, and treatments that improve their quality of life. This study was conducted using the Marketing Strategic Plan methodology defined by EAFIT University, which consists of three stages. The first stage included the problem, the company's presentation and objectives, a conceptual framework, and methodology. In the second stage, a situation analysis was carried out, including the internal and external environment and market analysis. In the third stage, strategic objectives, strategies outlined from the marketing mix, tactics, budget, and follow-up were formulated. Finally, the strengthening of the after-sales service and the design of internal strategies with employees were recommended

Caracterización de la cultura organizacional del centro médico Imbanaco - Cali

En este trabajo se va a caracterizar la cultura organizacional del Centro Medico Imbanaco (CMI) de la ciudad de Cali, con el propósito de determinar su relevancia a nivel institucional. Para desarrollar este objetivo se utilizará el modelo dimensiones o componentes de cultura organizacional propuesto por los autores Rodríguez y Zapata quienes parte de definir la organización a partir de la teoría general de sistemas entendiendo que la cultura organizacional es un sistema. Adicionalmente se enfocará en el interés de la Gerencia Administrativa Gestión Humana que manifiesta que la cultura organizacional está definida en: Visión, -misión, Gran Objetivo, Valores, Política de Calidad, Política de Seguridad del Paciente, Políticas de Salud Ocupacional. Las fuentes de información que se va a usar es el análisis documental comprendido por documentos de la institución objeto de estudio tales como cartillas, diapositivas presentadas por la gerencia, revista institucional, información suministrada por el sitio web.PregradoADMINISTRADOR(A) DE EMPRESA

Estudio clima Organizacional en la ESE Hospital San Jorge de Pereira

Este trabajo es el resultado de un estudio de clima organizacional en la E.S.E Hospital Universitario San Jorge. La idea inicial surge en el Programa de Maestría en Administración del Desarrollo Humano y Organizacional, adscrito a la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira, por constituir un requisito de graduación para los estudiantes de la misma. La investigación es de tipo descriptivo cuantitativo en la modalidad de campo. La población fue de 189 trabajadores y la muestra de 150 trabajadores, se aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual consto de 81 preguntas con cinco alternativas de respuesta. Se concluyo según los resultados obtenidos que el clima laboral de la institución es autoritario, ya que la dirección no tiene confianza en sus empleados y la mayor parte de las decisiones y de los objetivos se toman y plantean en la cima de la organización.This work paper is the result of a study at E.S.E Hospital Universitario San Jorge. The initial idea emerged in the Maestría en Administración del Desarrollo Humano y Organizacional, attached to the faculty of Ingeniería Industrial de la Universidad Tecnológica de Pereira, as being a graduation requirement for students in the same. We used a quantitative descriptive type for the research in a field modality. The population was 189 workers and the sample 150 workers. The questionnaire for the harvesting of the information was applied of 81 questions with five answer alternatives. It was concluded that the working environment of the institution is authoritarian, and that management does not have confidence in its employees, most of the decisions and objectives are taken and pose at the top of the organization

Centralización de la información en la empresa Audifarma S.A. de la ciudad de Pereira

La presente investigación condensa la información que se sustrae del trabajo realizado en la empresa Audifarma S.A de Pereira. Esta empresa la cual se caracteriza como organización líder en el país en el suministro de medicamentos y dispositivos médicos a nivel institucional ha identificado una problemática en el manejo de la información de la operación y sus cumplimientos tanto normativos como contractuales. Este trabajo contribuye a ese objetivo y el hecho de que Audifarma S.A haya experimentado en los últimos 5 años un crecimiento importante en su operación, ha generado la necesidad cada vez de un mayor número de recursos para manejo de información. La metodología para desarrollar este proyecto será con las áreas administrativas que soportan dicha operación, para que cuenten con una sola herramienta que les permita dar soporte a la toma de decisiones basada en información histórica y análisis de la misma, pero sin que ocurra de manera descentralizada, ya que esto se da por el hecho de que existen variedad de aplicativos, bases de datos y herramientas en la organización. Como se busca el mejoramiento de este proceso se establecen recomendaciones que permita a la empresa AUDIFARMA S.A observar las falencias que han tenido a lo largo de los años y se proponen mejoras justificadas en el manejo de la información, garantizando así una disminución en los reprocesos de las áreas relacionadas, además de una satisfacción de sus clientes potenciales a largo plazo.This research condenses information subtracted from the work done in the company Audifarma SA from Pereira. This company which is characterized as a leading organization in the country in the provision of drugs and medical devices at the institutional level has identified a problem in the information management of the operation in both normative and contractual compliance. This work contributes to this goal and the fact that Audifarma SA has experienced in the last 5 years a significant growth in its operation, has generated the need for ever more resources to information management. The methodology to develop this project will be with the administrative areas that support this operation, so that they have a single tool that allows them to support decision making based on historical information and analyze it, but it occurs in a decentralized manner as this is given by the fact that there are variety of applications, databases and tools in the organization. This research seeks the improvement of this process so it establishes recommendations that allows the company AUDIFARMA SA observe the failures that have had over the years and improvements justified in the information management are proposed, ensuring a reduction in processes related areas, along with a satisfaction in a potential long term customer

Estudio clima Organizacional en la ESE Hospital San Jorge de Pereira caso "Cooperativas Anestecoop, Cirujanos de Occidente, Coodesuris, Gastrocoop, Prosesa, Medicriticos, Porvenir y Coopsalud Armenia"

En la E.S.E. Hospital Universitario San Jorge de la ciudad de Pereira en los últimos años se han venido realizando una serie de reformas con el objeto de que esta institución sea más productiva, competitiva, innovadora y sostenible. Sin embargo con respecto a la contratación del personal se ha acudido a la figura de flexibilización laboral y en la actualidad la mayoría del personal se encuentra vinculado por cooperativas. Este panorama ha generado una serie de situaciones, entre ellas la falta de un modelo administrativo claramente definido lo que conlleva a una serie de implicaciones en las variables anteriormente mencionadas y es allí donde adquiere relevancia el presente estudio. En este orden de ideas el objetivo principal de la investigación se orientó a la medición del clima organizacional de las Cooperativas Anestecoop, Cirujanos De Occidente, Coodesuris, Gastrocoop, Prosesa, Medicríticos, Porvenir y Coopsalud Armenia; el cual permitió identificar los factores que mayor incidencia tenían en la organización y de esta manera proponer alternativas de mejora para el beneficio del personal asociado a las Cooperativas que laboran en el Hospital, la organización y en general para todos sus usuarios. En el estudio se utilizaron las herramientas de análisis de inferencia estadística lo que facilito y permitió el análisis de los resultados.During the last years, the “E.S.E. Hospital Universitario San Jorge” from the city of Pereira has been doing a series of changes to make this institution more productive, competitive, innovative and sustainable. However, with respect to hiring personnel, the figure “workforce flexibilization” has been used and most of the personnel has been affiliated to cooperatives; this panorama has created a series of situations such as the lack of a clearly defined administrative model which leads to the problems previously described and her is where this study is relevant. The goal of this study is to measure the organizational climate of the Cooperatives Cirujanos De Occidente, Coodesuris, Gastrocoop, Prosesa, Medicríticos, Porvenir y Coopsalud Armenia, which allowed to identify the factors with the greatest incidence in the organization and in this way to propose alternatives to improve the processes that might benefit personnel associated with cooperatives that work for the Hospital, the organization and in general for all its stakeholders. In this study there were used statistical inferences for the analysis of information that this allowed the presentation of results